岐阜県を中心に、愛知・岐阜・三重の東海三県だけではなく全国の新築住宅の品質検査を手掛けるつづく川井です。今月は、昨年11月に開催されたPCMセミナーの再受講に行ってきました。今回は、仕事でお取引きのある方をお誘いし、参加いたしました。1回目は、聞き逃さないようにメモを取りながらの受講でしたが、2回目となると気持ちの余裕もでき、より聞くことに集中でき、理解度が増しました。そもそも、このPCMセミナーを受講した理由は、お世話になっている方のご紹介と、日々たくさんの方々とコミュニケーションをはかる中で、伝えたつもりが伝わっていない、どうして伝わらないとか、悩むことがありました。私が学んだPCMは、まず自分自身がどのようなタイプの人なのかを把握、そして相手のタイプを理解、もしくは相手のタイプを予想してコミュニケーションを図ることでした。例えば、相手を褒める場合、真剣に真顔の表情で「良かったよ」と言う場合と、半笑いし、軽い表情で「良かったよ」と言う場合では、人によって素直に「褒めてくれた」と受け取る人もいれば、「何かふざけている」と受け取る人もいます。確かに、受け取り方は人によって様々だと思います。自分はそう思っていなくても、相手には伝わらない。このボタンの掛け違いに気付かなければ、ずっと同じこと繰り返すことになる。この事に気づけた事が、私にとって大きな価値となりました。人を関わり、支えあっていくには、コミュニケーションが必要です。好きな人と、好きな仕事に活かせられるよう、スムーズなコミュニケーションを取っていたけらと思います。